岗位职责及目标

1. 负责揽派服务岗位的日常运营工作，根据业务需求，确保快递作业流程的高效与顺畅，以提升服务水平；
2. 分析和优化快递作业流程，提出改进措施，提高工作效率，降低成本，确保业务目标的达成；
3. 负责与相关部门的沟通与协作，确保快递服务质量的稳定与提升，满足客户需求；
4. 定期总结与分析业务数据，发现并解决业务问题，为决策提供支持；
5. 参与人员储备与培训工作，提升团队整体业务能力，助力业务发展。

任职要求

1. 教育背景
学历要求：本科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验
工作经验：具备3-5年物流、快递行业相关工作经验，熟悉快递作业流程及服务规范；
3. 能力要求：
业务理解：具备良好的业务敏感度，能够快速理解揽派服务业务需求，提供优质客户服务；
技术能力：熟练掌握办公软件，具备数据分析能力，能够对快递作业流程进行优化；
项目管理：具备一定的项目管理经验，能够独立负责项目模块，确保项目进度和质量；
4. 基本素质
沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与团队成员、客户及合作伙伴保持有效沟通；
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够针对复杂问题提出合理解决方案；
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，确保揽派服务质量；
团队合作：具备团队合作精神，能够与团队成员协同工作，共同完成业务目标；
抗压能力：具备良好的抗压能力，能够适应快节奏工作环境，积极应对各种挑战。

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。