职位详情
咖啡体验师(宁波)
6000-7000元·13薪
京东集团
宁波
3-5年
大专
09-22
工作地址

宁波京东MALL(四明中路店)4楼办公室

职位描述
需要会制作咖啡,或对咖啡知识比较擅长,主要负责带顾客在店内体验区做体验活动,吸引顾客到店做体验活动,促进销售。
1、组织协同调酒体验区以及一线驱动:基于用户需求,负责门店体验交互岗规划的体验活动项目的落地,推动门店一线共同参与执行顾客体验的全流程服务;对接各部门完成跨部门资源协调工作,配合体验交互岗,对体验环节设计、运营策略等提供支持;
2、自营体验区运营:根据体验交互岗关于自营体验区活动方案及要求,深度了解顾客对真实期望,挖掘潜在需求和痛点,对顾客的使用习惯、情感以及体验需求进行分析并发现问题,对优化体验环节提出建设性意见,从而提升客满;
3、 新媒体运营:包括不限于抖音、小红书、微博等传播渠道,负责直播拍摄、文字内容组织等工作,增加门店声量,吸引顾客到店;
4、商品巡检及维护:基于门店日常运营要求,检查所属品类商品日常维护工作,提高门店接待质量;
5、负责重大突发事件处理及完成上级交办的其他工作;
符合京东价值观:客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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