工作内容：

1. 汇总并剖析市场、竞对信息，基于业绩指标要求，监督好目标的分解和落地，协同各部门资源和项目，确保各项指标的达成；

2. 对商品选品，出样样效，商品汰换，商品周转效率、商品促销等提供决策支持，监控各品类对业务政策的执行效果，组织协调价格、货源、政策等相关资源，提升整体商品效率，为指标达成提供保障；

3. 基于运营标准和方案要求，指导各品类关于卖场出样、布展、购物环境、服务规范等工作，全面提升门店经营质量；

4. 品类重点项目推进，基于业务需求，推进总部（或分部）各类结构提升项目，提高门店效益；

5. 指导各品类精准拓客引流工作，使之有效把握公共资源和商机，从而提升门店客流，并促成终端用户的成交转化；

6. 管理员工配置、绩效考核等，增加员工企业认同感、团队凝聚力，保障优秀人才梯队建设；

7. 针对用户体验岗位：以用户为中心，推动用户线上线下场景的沟通建立，指导运营各体验区，审核体验内容、活动招募以及传播渠道，从而优化流程闭环，增加门店声量，实现用户体验持续提升，提高组织运营效率；负责门店服务质量和基础运营质量提升，协助解决重大投诉，有效控制投诉率；对老客及潜客关系的建立与维护，提升全渠道用户满意度，打造服务竞争力；审核顾客促销方案及推广策略，监控执行过程并对营销效果提出建设性意见，确保各项指标达成，打造超体购物场景用户心智。

任职资格：

任职要求

1. 大专及以上学历，5 年及以上零售行业工作经验，2年以上线下店面管理经验；

2. 有家电行业、大家居行业、用户体验岗位工作经验；

3. 有较强的经营意识及数据分析能力、敏锐的市场洞察力及执行力，团队管理能力和带教能力；

4. 有较强的问题解决能力及影响推动能力；

5. 符合京东价值观：客户为先、诚信、创新、感恩、拼搏、担当。