岗位职责及目标

1、完成到店购药顾客接待以及客户问题咨询（服务态度），熟悉药品药性和药理，为客户提供专业用药指导（专业），并依据客户授权以及公司管理规定对客户进行用药回访（售后增值粘性）；

2、协助店长做好门店质量管理工作，并负责店内员工的专业培训，提升团队专业能力；

3、学习京东健康线上业务知识，为客户提供更为丰富的健康产品或诊疗方案；

4、按照公司标准化管理要求，保持店内整洁以及商品陈列，为客户到店提供基础保障；

5、为到店顾客提供周到、细致、体贴的服务，熟悉常见药品的主治功能以及基础症状的匹配；

6、定期回访用药顾客，学习后能够在门店开展顾客关系维护工作，学会各种检测服务并会解答。

任职要求

1、工作经验：具备一定的药店工作经验；

2、资格认证：具备执业药师资格证；

3、知识技能：熟练掌握药品知识，熟悉线下门店卖场管理，具备良好的服务意识

符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。