工作内容:
1. 负责湖北武汉地区的配送运营管理工作,确保配送服务的高效与准确,提升客户满意度;
2. 根据业务发展需求,制定并优化配送流程与策略,提高配送效率与服务质量;
3. 管理和监督配送团队的日常运营,包括但不限于人员调度、绩效考核、培训与发展等,确保团队稳定高效运作;
4. 分析市场动态与客户反馈,持续改进服务流程,提升客户体验;
5. 与上下游部门紧密合作,确保信息流、物流、资金流的顺畅,推动业务目标的达成。
任职资格:
1. 教育背景
学历要求:专科及以上学历,物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先;专业不限。
2. 工作经验
工作经验:5-10年相关工作经验,具备丰富的配送运营管理经验,熟悉物流配送流程及运营管理,有大型物流企业工作背景者优先。
3. 能力要求:
操作能力:熟悉物流配送业务流程,具备较强的业务操作能力和问题解决能力;能够有效管理和优化配送流程,提升配送效率和客户满意度。
管理能力:具备团队管理经验,能够有效激励团队成员,提升团队整体绩效;具备良好的沟通协调能力,能够与上下游部门高效协作。
分析能力:具备较强的数据分析能力,能够通过数据分析指导业务决策,持续优化运营策略。
4. 基本素质
沟通能力:具备良好的沟通能力,能够清晰准确地传达信息,有效解决沟通中的问题。
团队合作:具备良好的团队合作精神,能够在团队中发挥积极作用,促进团队目标的达成。
责任心:具备强烈的责任心和服务意识,能够在高压力环境下保持工作热情,确保工作质量。
抗压能力:具备良好的抗压能力,能够在紧张的工作环境中保持冷静,有效应对各种突发状况。