1.通过在线打字或者电话接听的方式处理客户在京东商城购物过程中对产品、订单等产生的问题，例如物流快递催单、订单开发票、售后退货提交等问题；

2.排班模式：7-24点之间8小时排班，月休6-8天；

3.薪资情况：固定薪资3100或者3600，综合薪资4K-7K，16薪；

4.入职后随时可申请入住公寓（2人间单人间）；

5.试用期也买五险一金，薪资不打折。

【晋升发展】
公司每年均有晋升加薪机会，晋升通道公开透明，数据绩效公开透明，全年365天对一线客服开放集团各区域岗位内聘，横向发展空间大，随在司时间的增加薪资也会越来越高！
1.纵向晋升;
2.横向晋升;
3.专业序列。

【福利待遇】：
1.车费补贴：外市员工入职可凭车票报销路费，上限500元；
2.全职入职就交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金)，实习生缴纳意外险；3.司龄补贴（入司每满1年，增加100元/月，上限500元/月，按月以“购物（福粒）金”形式发放至个人京东账号）；
4.每季度150元/人团队建设费；
5.年假:入职满一年享有5天带薪年休假；
6.入职就可以申请免费住宿-2人间，(配有空调、洗衣机、无线网等设施，如员工不住公司宿舍，公司有班车接送，可享受公司住房补贴300元/月)。