岗位职责:
1) 负责所在体验区的现场接待。包含日常体验形式的规划与开展、体验氛围的营造、日常体验物料申请(体验耗材/宣传物料等)与管理、引导顾客参与体验区的日常体验、指导顾客如何体验,并做好相关数据的监控等;
2) 对参与体验的顾客企微留存,组建并运营体验社群、品类社群;
3) 配合体验项目推进,如引导顾客传播分享、经验共享、活动形式创新、体验区视频拍摄等。
任职要求:
1、具备较强的“烘焙”或“美食”的制作能力;
2、具备良好的学习力和洞察力,对“烘焙”或“美食”的热点具备敏感度,并能自主学习,丰富门店的体验形式;
3、对体验感兴趣,具备良好的服务意识;思维活跃,有创新能力;
4、良好的沟通表达能力,可以指导顾客自主完成烘焙或美食制作体验;
5、有相关工作经验的优先;
6、具备活动策划、组织能力的优先;
7、具备社群运营经验的优先;
8、符合京东价值观:诚信、创新、感恩、拼搏、客户为先、担当