9:00-21:00排班（8h工作制），月休4-6天。
1.通过电话外呼的方式，联系客户核实外卖售后服务单信息，审核客户提交的退款、赔偿等申请，做好服务记录；
2.负责用户问题的工单提交与跟进，完成客户反馈问题的闭环；
3.坚持以用户为中心高效率解决客户投诉，提升客户满意度；
要求：
1.大专及以上学历，有毕业证；
2.打字速度不低于35字/分；
3.沟通表达能力佳，具备服务意识。