职位描述
负责省区大客户、KA客户、非标客户落地运营保障,包含:
1、按照平台考核标准,对于正向履约时效、服务质量、轨迹质量指标负责,并针对平台新项目类进行运营保障包括揽派时效、客诉等,
2、按照平台逆向考核进行各平台考核标准,交付项目KPi;对平台类业务导入;
3、对KA质量改善:大网体验类指标的改善,文付项目KPI;导入评估落地本省区的项目导入评估;模式推广:
4、供应链和标准项目落地和项目支持和KPi交付
任职要求
1、大专及以上学历,有物流公司工作经验1-3年,有同岗位经历者优先; 2、有电商运营、客户运营及报表制作 经验
3、有良好的职业道德操守,强烈的责任心,具有团队合作意识
4、认同公司企业文化,有强烈上进心和创收思维,有较强的沟通和应变突发事件能力 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕