工作内容：
1. 负责针对用户体验进行深入研究，提出创新性提升方案，以优化产品及服务，满足客户需求，推动业务增长；
2. 分析用户行为数据，挖掘用户痛点，设计并实施体验改进措施，确保用户满意度持续提升；
3. 跟踪行业发展趋势，结合业务需求，探索并引入新的体验优化策略，以强化产品竞争力；
4. 协调跨部门资源，与团队紧密合作，确保体验提升项目的顺利实施，达成既定业务目标；
5. 持续关注并研究国内外优秀的体验设计案例，提炼经验，为团队提供专业指导与支持；
6. 通过用户反馈及市场动态，不断调整优化方案，以实现用户体验的持续迭代与升级。
任职资格：
1. 教育背景
学历要求：本科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验
工作经验：具备5-10年相关工作经验，有零售或互联网行业背景，熟悉用户体验提升策略与实施；
3. 能力要求：
技术能力：对用户体验研究方法有深入理解，能够运用数据分析、用户研究等手段进行体验优化；
业务理解：具备良好的市场敏锐度，能够准确把握用户需求，制定有效的体验提升方案；
项目管理：具备较强的项目规划与执行能力，能够协调各方资源，确保项目按时按质完成；
4. 基本素质
沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员、业务部门有效沟通，推动项目进展；
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够针对复杂问题提出合理解决方案；
责任心：具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力；
团队合作：具备团队合作精神，能够与团队成员共同协作，达成业务目标；
抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持稳定的工作状态；
学习能力：具备较强的学习能力，关注行业动态，能够不断学习新知识，提升自身专业能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。