面试和工作地点：宿迁市宿豫区京东集团全球客服中心3号园区。
岗位职责：
1.通过在线打字/电话接听的方式处理客户在京东商城购物过程中对产品、订单等产生的问题；
2.了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，达到客户满意；
任职资格：
1.大专及以上学历，有客服相关经验优先；
2.有较强的服务意识，有责任心，热爱为人解决问题；
3.口齿清晰，普通话流利；
4.电话客服不低于35字/分钟，在线客服不低于45字/分钟，可自行下载金山打字通练习。
薪资福利：
1.薪资标准：综合薪资4000-7000元（上不封顶）；
2.晋升空间：每年2次升职加薪机会: 横向转岗(运营 /培训/质 检/数据分析/人事/行政等) ; 纵向晋升：主管- 经理 - 高级经理- 总监；专业序列：普通客服- 高级客服-客诉专家 ；
3.免费住宿：2人间公寓，独立卫浴，步行至职场仅需5-8分钟；
4.团队建设：公司发放每季度建设费，用于团队内部活动等组织建设；
5.交纳六险一金：（养老、医疗、补充医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；
6.年假：工龄满一年享有5天带薪年休假；
7.租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）；
8.餐补：每月享有330元/月餐补。