一、岗位职责：
1.通过电话接听/外呼、在线打字的方式（二选其一面试）处理客户在京东app购物过程中的售前/售中/售后及少量投诉问题，提升客户满意度，没有任何销售性质；
2.设有相应升级处理部门，无需担心客户投诉。
二、任职要求：
1.大专以上学历，未毕业学生可到司长期实习，提供转正机会；
2.较强的服务意识，表达清晰，热爱为人解决问题，热爱客服行业（无经验者我们会用心培训噢）。
三、薪酬福利与晋升发展：
1.试用期内即购买六险一金；绩效好有额外奖金；
2.每年2次升职加薪机会；
3.零食、免费班车、免费员工公寓（入职凭借无异常体检报告即可申请）、健身房、节日大礼包、定期团建等。
【价值认同：符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。】