岗位职责：
1、负责服务器产品集成实施交付与售后技术支持;
2、负责售后流程的梳理与搭建，完成售后服务流程管控;
3、处理客诉、协同制定售后政策、维修退换工单处理、备件备机管理、培训支持;
4、故障原因传递质量/产品研发进行分析品质问题改善;
5、负责项目IT集成方案交付，包括服务器、网络、布线等项目规划设计、实施部署、交付验收工作;
6、负责项目交付实施进度管理，实施工程师协调管理及与客户对接。
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、电子类等相关专业优先；
2、3年及以上服务器、网络等IT硬件产品实施调试、售后技术支持、较大项目实施交付方面管理经验;
3、熟悉服务器、存储、网络相关知识、熟悉linux操作系统、主流网络交换机维护调试操作，具备HPC或存储集群交付、调试经验优先;
4、具备良好的文档PPT能力，能够熟练编写各类集成方案、售后流程和交付文档，清晰明了地表达业务以及架构意图;
5、具备良好的语言表达能力与沟通能力、学习能力强，有售后管理经验优先。