岗位职责：
1. 负责为奥迪用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务
2.负责交车、维修项目及发票的解释工作
3. 负责接待用户，对用户车辆进行故障诊断等工作
4. 负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务
5.负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作
6. 负责建立、完善用户档案，并及时更新
任职要求：
1. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识
2.具有较强沟通及组织协调能力
3. 具备处理抱怨的相应技巧和能力