岗位描述：

1、负责制定并执行综合类酒店年度经营计划，确保营收、客户满意度等核心指标的达成
2、督导前厅、客房、洗浴、餐饮、安保等各部门运营，落实集团政策及奢华服务标准
3、处理重大客户投诉及危机事件，维护酒店声誉
4、设计员工培训体系，提升服务技能与奢侈品行业素养
5、代表酒店参与行业活动，与政府、企业、媒体建立战略合作关系

岗位要求：

1、学历：酒店管理、工商管理或相关专科以上学历
2、5-8年以上综合类酒店管理经验
3、熟悉高端客群消费心理，擅长资源整合
4、无犯罪记录，健康状况符合行业标准。