岗位职责：

1、通过网络等销售工具接洽买家的咨询，使有意向的客户达成成交；

2、熟悉平台的各个操作流程；

3、熟悉掌握公司产品信息及工作流程。了解客户需求，正确描述产品的特点；

4、负责进行有效的客户管理和沟通；

5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的'情况；

6、负责发展维护良好的客户关系；

7、负责组织公司产品的售后服务工作；

8、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

岗位要求

1、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；

2、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；

3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；

4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；