岗位职责：

1、负责楼层的日常管理工作，与楼层商户保持沟通，传达各项指令、通知和规定，并监督其严格贯彻执行；

2、负责监管楼层的商户租金收取工作，完成租金收缴率；

3、监管楼层日常营运管理工作的实施完成工作；

4、负责制定对下属员工月度绩效考核项，考核下属员工的月度业绩；

5、组织对下属人员的日常培训，培训提高下属人员工作技能，充分调动员工的工作积极性；

6、对商户的商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；

7、负责对商户的商品布局、陈列的总体管控；

8、了解顾客需求，对新商品（新专柜）引进和滞销商品提出合理化建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；

9、负责楼层各项促销计划及促销活动的落地执行，对促销效果进行分析和反馈；

10、对楼层各商户的商品、消防、资金的安全负责；

11、及时和妥善地处理投诉，并及时处理营业现场发生的紧急事件，维持和营造现场良好的秩序；

12、完成上级交办的其他任务；

任职要求：

1、工商管理或相关专业专科以上学历；

2、具有8年以上大型购物中心或零售业百货商场的相关工作经历，其中5年以上楼层管理工作经验；

3、熟悉零售市场现状，有较强地品牌和业态的把握能力；

4、对于与租户的沟通与协调经验丰富，应变能力强；

5、有丰富的营运内部各项协调管理工作经验，具备购物中心规范工作流程操作的管理经验；

6、抗压性强，业务知识全面、工作严谨，敬业尽责。