岗位职责：

1. 根据经营状况积极策划经营活动方案和计划

2. 编制营运部年度、季度、月度工作计划和总结；完成公司下达的经济指标；

3. 了解楼层的面积、商铺数量、经营布局、业态分部、租金水平、多种经营收入等基本情况；

4. 执行部门计划和预算指标、积极策划、开展营销活动，对促销效果进行分析和反馈；

5. 建立和保持与租户的联系和协调、沟通投诉和纠纷；

6. 了解租户的销售状况，针对经营状况给予合理意见

7. 定期组织市场调研工作，了解同行和竞争对手的经营状况和变化，提出合理性改善意见。

8. 了解部门经营状况、针对经营情况不断调整经营方案和计划；

9. 负责卖场形象管理；商品监督（经营范围、陈列规划、价格标示等），顾客服务（投诉处理、售后服务监督等）。

10. 认真贯彻执行部门工作、全面落实工作目标

11. 全面负责营运部门日常管理工作，组织拟定营运部重点工作，并执行完成。

12. 监督租户租金收取工作；

13. 监督日常营运管理工作的实施完成工作；

14. 组织对营运管理人员培训及日常考核工作；

15. 管理上报的各种合同、文件进行审核。

16. 贯彻执行部门日常工作职责

17. 督促各管理人员认真完成每月分析报告和总结计划以及上报工作；

18. 督促楼层合理安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；

19. 督促楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神；

20. 及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；

21. 完成上级领导下达的其它工作任务。

22. 根据公司培训计划，组织协调培训活动

23. 根据培训计划，制定培训目标以及培训方案，组织协调培训活动；

24. 根据业务需要不断的更新和提高部门员工的管理水平适应业务的需要；

25. 负责营运部人员成长和梯队人员的建设。

任职资格：

1. 具有商业类相关行业，10年以上零售业百货商场和购物中心的管理经验，其中8年以上营运管理工作经验；

2. 熟悉零售市场行业现状，有较强地提升经营的能力和前瞻性；

3. 有敏感的品牌和业态的信息和经营能力；

4. 具有良好的租户协调能力和应变能力；

5. 有较强的业务分析能力和判断力；

6. 具备良好的思考和组织、执行能力。

7. 良好的执行能力和沟通能力；

8. 提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性；

9. 处事认真、细致、敬业、原则性强，具有良好的团队合作精神；

10. 善于学习，业务及业务相关知识全面；

11.有较强的应变和创新管理的意识；