岗位职责
(1)、日常巡检与保养:定期对职播机设备进行物理巡检,检查设备外观、屏幕显示、线路连接等是否正常。执行预定的维护保养计划,如清洁设备、检查散热、更新软件等。
(2)、软硬件故障排查与维修:快速响应并处理设备出现的各种故障,如:
①软件问题:系统卡顿、App 闪退、登录异常、音视频不同步等;
②硬件问题:屏幕显示异常、触摸失灵、网络连接中断等。能进行初步的故障诊断和现场维修(如重启服务、更换线缆、重置系统)。
③对于无法现场解决的复杂硬件故障,联系并协调厂家或专业维修人员进行售后处理,并全程跟踪直至问题解决。
(3)、网络与系统管理:保障职播机所在区域的网络环境稳定畅通,配置和管理网络设置。
(4)、负责设备操作系统、直播软件、安全软件等的安装、升级、打补丁和权限管理。