岗位职责：
1、熟悉物业公司各项管理制度，收费标准及其构成、业主/用户基本情况和小区的结构、功能等。
2、负责对业主投诉的接待、登记、处理和回访工作，并做好回访记录，对每月投诉进行统计、分析和汇报工作。
3、负责记录报修内容，及时传达至机电维修组，并跟踪、督促维修工作按时完成。
4、负责物业费和水电公摊费的催缴，并如实填报收入支出报表。
5、负责与保洁、机电、工程、安防等各部门之间协调沟通及时解决业主诉求。
6、完成上级交办的其它工作。
任职要求：
1、1年小区物业事务管理员经验。
2、有良好的团队精神和沟通技巧，有良好的语言交流能力和文字表达能力。
上班时间：8:30-12:00,2:30-6:00,周休1天+法定假日