岗位职责：

1、负责物业公司品质管理工作，编制和完善管理体系、并负责体系的落地，提升整个公司物业管理服务水平和质量；

2、定期检查公司各部门服务标准的执行，组织并落实公司服务流程和服务品质，分析并指定改进计划；

3、组织客户满意度调查，并对调查结果进行统计、分析、报告，有针对性的解决问题，提高业主满意度；

4、结合公司业务实际，动态评估、优化、提升公司品质标准化体系；

任职资格：

1、大专以上学历，40岁以内，3年以上物业品质相关管理岗位从业经验，有大型物业公司从业经验者优先考虑；

2、熟悉物业各业务模块操作流程及作业标准；

3、善于总结经验，并形成知识沉淀，进而推广落地运用。

4、心态开放、有外部视角，创新能力强。