客服&售后工程师

岗位职责：

1、快速响应客户问题，及时分析解决，推进问题解决进度，提高客户满意度；；

2、协调内部相关部门进行原因分析，处理方案制定，以及解决方案落地；

3、推进内部相关部门提升产品质量，业务流程和服务水平，提高客户满意度；

4、完成领导交办的其他工作；

任职要求：

1、本科及以上学历，服务相关专业；

2、熟悉计算机常规软件的的操作和应用；

3、具备较强的沟通协调能力和学习能力；

4、吃苦耐劳，能适应长期出差；

5、有责任心，爱岗敬业，具备良好的沟通能力和技巧