1. 具体负责所辖区域秩序维护、工程维修、环境保护等物业服务项目的协调
2. 熟知本片区客户的基本情况，建立工作台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作
3.按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度；客户服务结束后，第一时间进行回访
4.负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴
5.协调处理客户邻里纠纷，与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系
6.完成领导交代的其他工作