职位描述
四、职位名称:SA助理(服务顾问助理) 工资
岗位职责:
1. 协助服务顾问接待进厂车辆,引导客户并记录基本信息;
2. 协助整理客户维修保养需求,录入系统并制作施工单;
3. 协调车间及配件部门,确保维修备件和工位准备就绪;
4. 协助跟进维修进度,及时向客户反馈信息;
5. 协助客户结算费用,引导客户离厂并做好送别;
6. 协助进行客户回访、档案整理及续保业务联络;
7. 协助处理客户咨询,维护良好的客户关系;
8. 完成公司交办的其他工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,汽车相关专业优先;
2. 具备基本的汽车维修保养知识,熟悉办公软件;
3. 具备良好的沟通能力和服务意识;
4. 工作细致、有责任心,能承受一定工作压力;
5. 有驾驶证者优先,欢迎优秀应届毕业生。
6.工作认真负责,良好的职业素养和执行力及团队协作精神和客户服务意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕