1、负责各服务中心的日常业务服务支持，解决客户问题与需求；
2、及时传达公司相关政策，跟进及反馈整个过程的问题解决与实施；
3、搭建公司与客户之间顺畅的沟通及衔接桥梁，维护客情关系；
4、收集及管理服务中心与客户信息档案，并定期更新、维护；
5、完成上级/部门交办的其他工作任务。