1. 通过电话、邮件以及在线客服途径提供汇丰商业卡专业技术支持，并处理和解答相关业务的咨询；
2. 服务内容涵盖丰商业卡使用，推广活动等；
3. 跨部门合作，作为连接客户及后台及其他部门的桥梁，为客户提供准确合适的产品使用建议；
4. 对接产品经理及IT，对客户建议进行反馈，为丰商业卡的升级发展提供重要知识保障。

1. 良好的客户服务意识，并愿意从事客户服务工作；
2. 粤语和普通话流利，英语具读写说能力，思路清晰，语言表达和沟通能力强；
3. 具备较强的学习能力、适应能力和抗压能力，能应对工作中不同客人的要求和处理面临的各种情况；
4. 具备一定的英语读写说能力，熟练使用办公软件；
5. 认真、仔细的工作态度以及良好的团队合作精神；
6. 轮班工作。

福利待遇
- 五天8小时工作制,做五休二；
- 基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴；
- 享有五险一金、补充性商业医疗保险及免费年度体检；
- 每年享有国家法定节假日、至少10天带薪年假、12天带薪病假，1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等任你享用；
- 提供具有市场竞争力的弹性福利制度：员工可买卖年假、升级商业医疗保险套餐、旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等；
- 公司内设有员工餐厅，咖啡室，休息室，娱乐室等，满足员工工间休息的需求；
- 提供多元化员工活动，如运动会、团建、年会等，提供施展才华的机会和平台。


培训与发展
- 完善的专业培训体系，提供多元化培训机会、资源及教育援助，入职可享带薪培训；
- 公司注重人才培育及发展，提供横向及纵向的发展空间，配备职业导师，为优秀人才提供清晰的职业规划指导。