1、社群体系搭建与策略制定
（1）负责从0到1搭建基于线上生态（群、企业微信、公众号）的业主社群矩阵，并制定清晰的社群分层与定位。
（2）制定社群的长期发展规划、运营SOP（标准作业程序）和年度/季度活动日历。
2、业主活跃与关系深化
（1）策划并执行线上、线下相结合的社群活动（如：基于上述海报的厨艺大赛、亲子活动、团购接龙、节日派对等），提升业主参与感与归属感。
（2）挖掘并孵化社群内的KOC、达人业主，构建有影响力的社区网络。
（3）营造积极、互助、温暖的社群氛围，及时处理社群内的负面情绪与矛盾，维护社群健康生态。
3、增值服务与商业变现
（1）负责增值服务产品在社群内的推广、销售与售后支持，通过精准营销和口碑传播，完成销售目标。
（2）分析社群数据，追踪转化效果，持续优化创收策略。
4、数据分析与迭代优化
（1）建立社群运营数据看板，定期分析群活跃度、用户画像、转化率、客单价等关键指标。
（2）基于数据反馈，快速迭代运营策略、活动形式及选品方向，驱动业务持续增长。
二、任职要求
1、经验： 3年以上社群运营相关经验，有地产、物业、本地生活、新零售或高端会员制服务行业的社群/用户运营经验者优先。
2、商业敏感度： 对通过运营实现商业变现抱有极大热情，具备出色的营销策划和落地执行能力，有成功的销售转化案例。
3、沟通与共情能力： 具备优秀的沟通技巧和高度的同理心，能敏锐洞察业主需求，妥善处理各类关系和突发事件。
4、自驱力与责任心： 拥有极强的创业精神和主人翁意识，能主动发现问题、解决问题，并对最终的运营结果负责。
三、加分项
1、具备出色的内容创作能力（文案、设计、视频剪辑等），能独立完成高质量的活动海报和宣传物料。
2、是某个生活领域的“达人”（如：美食、育儿、健身、家居），能更好地连接和服务同类业主