岗位职责：

1. 团队管理

   • 负责秩序维护团队的日常排班、考勤及绩效考核。

   • 监督并指导团队成员执行安全巡逻、门岗值守等工作。

   • 定期组织培训，提升团队专业能力及服务意识。

2. 秩序维护

   • 制定并优化物业区域内的安全巡查计划，确保消防、监控等设施正常运行。

   • 处理违规行为（如违停、占道），维护公共秩序及环境卫生。

   • 配合公安、消防等部门开展联合检查及应急演练。

3. 应急响应

   • 牵头处理突发事件（火灾、治安事件、纠纷等），及时上报并留存记录。

   • 制定应急预案，定期组织模拟演练，提升团队应急能力。

4. 客户服务

   • 受理业主投诉与建议，协调解决秩序相关问题，提升满意度。

   • 主动与业主沟通，宣导安全管理政策，预防潜在风险。

5. 文档管理

   • 记录值班日志、事件报告，定期汇总分析并提交改进建议。

岗位要求：

1. 基本条件

   • 年龄25-45岁，170cm以上，形象端正。

   • 高中/中专及以上学历，物业管理、安保相关专业优先。

2. 经验技能

   • 3年以上物业或安保工作经验，1年以上管理经验，熟悉智慧安防系统操作。

   • 精通消防法规、安防标准，熟练使用办公软件（Word/Excel）。

3. 资质证书

   • 持有保安员证、消防设施操作员证（初级以上），急救证加分。

   • 无犯罪记录，通过背景调查。

4. 核心素质

   • 具备较强抗压能力，能适应夜班及高强度工作。

   • 沟通协调能力突出，擅长化解矛盾，服务意识敏锐。

   • 责任心强，具备风险预判及快速决策能力。