岗位职责：
1、 负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作，收集业主意见或建议，处理客户投诉等；
2、 负责客户档案及工程档案的建立和保管工作，做到对客户档案严格保密；
3、 负责为住户提供入伙、装修、个性化等物业服务项目；
4、 负责每月对部门的居家服务情况进行回访及分析，提出改善措施；
5、 负责定期与客户沟通,按计划完成业主访谈；
6、 负责收楼业务，接待客户看房及转让协议的签定，并办理房屋转让交易的各项手续；
7、 完成上级领导交办的其他工作。