【岗位职责】
- 负责客户逾期账款的跟进与催收工作，确保账款及时回收；
- 通过电话、短信、上门等方式与客户沟通，了解还款意愿并制定催收方案；
- 协调内部资源，处理客户异议及投诉，提升客户满意度；
- 汇总催收数据，定期汇报催收进度与成果。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力与抗压能力，能够独立开展工作；
- 有责任心，具备较强的服务意识和问题解决能力；
- 拥有客户服务或相关领域经验者优先；
- 熟悉基本的金融知识，能适应灵活的工作时间；