岗位职责：
1、与航空公司、空运代理协调舱位以及航班计划，维护航空公司、同行的关系，建立良好的渠道关系，推广航线的发展；
2、负责接收订单，查核资料、安排订舱、运输、货物跟踪、结算对账等工作；
3、优化完善空运操作流程，监督合规执行；
4、对接客户需求并提供专业咨询；处理服务异常及客户投诉，收集客户信息协助建立档案；
5、保持良好的客户关系，完成账单审核、费用结算及应收账款跟进；
6、完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，国际贸易、物流管理、交通运输或相关专业优先；
2、3年以上国际空运操作经验，熟悉国际货运代理空运全流程；
3、具有良好的英语听、说、读、写能力，英语CET6及以上优先；
4、熟悉国际空运操作实务、空运运价体系及航空公司操作要求；了解海关相关法规及报关流程者优先；
5、具备良好的沟通协调能力、抗压能力和解决问题能力；
6、工作认真负责，思维敏捷，责任心强，有良好的服务意识。