1、负责终端设备管理，包括电脑、笔记本、打印机、辅助设备（鼠标、显示器等）等硬件故障判断、部件更换、外设接口调试等；
2、负责操作系统安装、配置、系统优化与故障处理。
3、负责办公软件（office、邮箱）等系统基础软件的安装、升级。
4、负责终端网络连接管理及用户权限账户管理；
5、负责终端安全与合规管理，比如病毒与恶意软件防护、数据安全与备份、合规性检查
6、提供一线技术支持，解决用户办公碰到的问题，并做好知识管理。
7、会议室、公共区域设备、移动设备管理的技术支持

任职资格：

1、统招本科及以上学历；
2、熟悉 IT 服务流程（如事件管理、变更管理）；
3、熟悉常用办公软件（Office、Adobe）及基础软件系统（如 OA、邮件系统）的运维；
4、熟练使用运维工具（如远程桌面、SSH、Wireshark）；了解脚本语言（Python、Shell）或自动化运维工具（Ansible、Puppet），提升运维效率；
5、具备良好的口头与书面表达能力，能清晰向非技术用户解释技术问题；以客户需求为导向，耐心解决用户痛点化；
6、具备逻辑思维，能快速定位问题根源（如通过日志分析系统异常），并制定解决方案；具备抗压能力，在突发故障（如系统宕机）时高效处理；
7、持有 ITIL（IT 服务管理）、MCSE（微软认证）等证书优先。有企业 IT 运维、系统部署或客户服务经验者优先。