职位详情
售后客服人员
4000-6000元
河南省惠丰金刚石有限公司
郑州
1-3年
本科
06-03
工作地址

河南省惠丰金刚石有限公司(郑州技术研发中心)

职位描述
岗位职责:
1.精通各大电商平台规则(小红书,得物,抖音等为主):对平台售后、纠纷处理规则、处罚机制等必须烂熟于心。
2.熟练抖店工作台、小红书店铺后台等插件工具功能。
3.优秀的在线文字沟通能力:表达清晰、语气得当、打字速度快,能通过文字准确传达信息和情感。
4.细心与责任心:处理退款金额、地址、工单状态等需极度仔细,避免操作失误。
5.对商品证书有一定了解,钻石保养注意事项或证书真实性解答等问题。

任职要求:
1、学历:本科及以上学历,市场营销等相关专业。

2、工作经验:有售后服务、客服相关工作经验者优先

3、专业技能:熟练办公软件,如金蝶、office等。
4、个人素质:强大的同理心与情绪管理:能换位思考,面对抱怨甚至辱骂保持冷静和专业。

工作地点:
郑州市中牟县汽车产业园轩城大道德方街交叉口东南角
岗位福利:
1、五险一金:养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险、公积金
2、国家法定节假日
3、带薪假日:年休假、婚假、陪产假、产假、丧假等
4、公司不定期举办春秋运动会、团建、旅游等活动
5、每年体检
6、公司配备健身房、食堂、宿舍
7、完善的薪酬管理制度、晋升管理制度等
8、工装
9、节假日福利
10、岗前培训、在岗培训、外出培训等

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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