岗位职责：
1、负责客户现场的机台系统进行部署，配置和升级等工作
2、负责跟踪、记录客户现场问题并进行初步的排查和定位等工作
3、负责培训和指导现场工程师，并梳理SOP等工作
4、负责收集和整理用户反馈等工作
岗位要求：
1、计算机及相关专业，本科及以上学历，有较好的英语阅读能力
2、有软件产品技术支持或软件研发工作经验
3、能够独立完成技术支持工作，善于团队合作和分享
4、熟悉windows操作系统和网络配置并了解批处理、python等脚本语言
5、具有较强的学习能力、缜密的逻辑思维及良好的语言表达能力
6、有责任心，良好的团队合作精神
7、能够适应不定期短期出差