岗位职责
1. 协助处理酒店价格调整、房态监控及系统操作，确保运营数据准确；

2. 汇总区域业务数据（如入住率、退房率），制作分析报告并提出优化建议；

3. 监控销售进度，定期反馈运营指标完成情况；

4. 协助处理客诉，优化服务细节，提升客户满意度；

5. 维护与酒店合作伙伴的客情关系，推动高星酒店合作签约及推广；

6. 整理运营文件、会议记录及工作报告，协助制定周/月度计划‌；

7. 协助策划营销活动方案，执行促销计划并跟踪效果；‌

8. 参与市场调研，收集竞品信息及行业动态，协助制定市场策略。

任职要求

1. 具有3年以上酒店运营、客户服务或市场营销相关经验，熟悉酒店业务流程；

2. 具备跨部门协调能力，擅长与酒店管理层、客户沟通‌；

3. 团队协作意识强，能配合完成突发任务‌；‌

4. 了解酒店运营指标（如客房利用率、库存管理），熟悉市场调研方法‌；

5. 责任心强，抗压能力高，适应快节奏工作，有星级酒店工作经验者优先‌‌‌。