岗位职责
1. 监督、指导、协调、计划全部客房活动，为住店客人提供具有规范化的优质服务；

2. 监督、保证客房卫生清洁的标准，跟踪客房的维修、保养；

3. 监督楼层公共区域卫生标准要求、设备完好，确保环境舒适；

4. 负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常的维护保养；

5. 管理客房消耗品，制定项目预算，做好客房支出与成本控制工作；

6. 制定员工培训计划，合理分配及调度人力；

2. 关注宾客，了解需求；关注网评，提高服务质量；

3. 切实履行职责，接受并严格执行上司布置的其他工作。

任职要求

1. 具有3年以上客房部管理经验，有星级酒店工作经验者优先；

2. 具备处理应急问题的能力，灵活、抗压性强；

3. 熟练使用办公软件；

4. 具有万豪集团工作经验者优先。