岗位职责：
• 负责对日本客户的存储解决方案和产品的二线技术支持，处理一线技术支持升级上
来的一般性故障解决，以及对于一般性问题分析和提供解决方案。
• 监控和管理 SAN/NAS 存储系统，确保最佳性能和可用性。
• 执行常规维护任务，如存储配置、数据迁移和备份/恢复操作。
• 解决和解决存储相关问题，包括性能瓶颈、容量限制和数据损坏。
• 与网络工程师合作配置和排除 FC/IP 网络基础设施。
• 根据业务需求和行业最佳实践实施存储解决方案。
• 确保遵守安全和数据保护政策和程序。
• 记录存储配置、程序和故障排除步骤。
• 负责对于日本客户存储产品的 IT 服务流程管控，包含服务请求管理，事件管理，
变更管理，可用性管理和容量管理等运维工作。
• 标准工作时间。需要 On-call 值班，在非工作时间支持日常维护(升级，补丁)活
动。
技能要求：
• 在 IT 存储运维方面拥有 5 年以上经验，专注于 SAN/NAS 存储。
• 对存储技术有深入了解，包括 RAID、Fibre Channel, iSCSI、NFS 和 CIFS。
• 有存储管理工具的经验，如戴尔 EMC、NetApp、HP。
• 出色的解决问题能力，能够在团队环境中良好地工作。
• 英语听、说、读、写优秀，口语可以作为工作语言直接与客户交流，需要具备较强
的英语文档撰写和维护能力。
• 在 IT 基础设施方面有实际经验和良好的理解，如数据存储、基本网络概念和操作
系统 OS（如 Linux），对数据存储技术（Block、File 等）有深入了解。
• 有戴尔 EMC Proven Professional 或 NetApp Certified Data Administrator 等行业认证者优先。