- 负责ServiceNow平台的日常运维和管理，确保系统的稳定性和高可用性。
- 监控系统性能，及时识别并解决潜在问题，进行故障排查和修复。
- 参与ServiceNow模块的实施与优化，包括ITSM、ITOM、ITBM等。
- 与业务团队和开发团队紧密合作，支持业务需求的变更与实现。
- 维护系统文档，包括配置、流程和操作手册。
- 提供用户培训和技术支持，解答用户疑问。
- 定期进行系统更新和补丁管理，确保系统安全性。

任职要求

- 本科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业。
- 3年以上ServiceNow平台运维经验，熟悉ServiceNow的核心模块和功能。
- 具备良好的JavaScript、HTML、CSS等开发技能，能够进行简单的脚本编写和定制。
- 了解ITIL框架，具备IT服务管理相关知识。
- 具备良好的问题解决能力和沟通能力，能够有效协调各方需求。
- 有相关认证（如Certified ServiceNow System Administrator）者优先考虑。

福利待遇

- 竞争力薪资及年终奖金
- 完善的社会保险及公积金
- 定期培训与职业发展机会
- 弹性工作时间及远程办公选项
- 健康关怀计划和员工活动