职位描述
1、按照服务流程接待客户,陪同客户进行车辆问诊,并与客户共同进行维修项目的确认;
2、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
3、进行交付前质量检查,对一次维修合格率负责;
4、执行公司有关定价策略,销售配件、养护品、加装产品和保险等;
5、与客户建立良好关系,维持客户的满意度,及时妥善处理客户投诉,积极开拓市场;
任职要求:
1、男女不限
2、有一定的产品知识和汽车诊断技能基础,熟悉服务接待及车间组织程序;
3、有良好的沟通能力、谈判技巧及服务能力,抗压能力强;
4、持有驾照,能够熟练驾驶车辆。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕