岗位职责：
1.管理内容审核团队，建立健全相关制度并监督执行，确保高效的服务水平和问题解决能力，对内容安全负责，把控内容质量；
2.制定客户服务标准和审核业务流程，并根据需要推出新的方案和策略，持续提高客户服务水平；
3.分析客户反馈信息和数据，制定改进计划和培训计划，提高客户满意度；
4.与其他部门合作，共同解决客户问题并实现团队目标；
5.负责客户沟通协调，把控外包数据质量和验收工作。
岗位要求：
1.统招本科以上学历，新闻、汉语言文学相关专业；
2.具有深厚的文字功底、丰富的音视频内容审核经验、敏锐的内容判断力、极强的业务规划能力；
3.具备5年以上内容审核经验，其中3年以上担任审核主管或经理职位；
4.具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力；具备领导能力，能够促进团队的合作和高效工作；
5.工作主动性强，有责任心，能承担一定的工作压力。