岗位职责：
通过淘宝旺旺、京东客服等聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务、促成顾客满意购买。
1、售前支持：产品介绍，解答客户疑问与需求，引导客户下单；2、售中跟踪：客户订单生成/变更、发货/物流状态跟进；3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；4、解决投诉问题以及中差评，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户满意度。
任职要求：
1、中专以上学历，应届毕业生亦可；2、熟悉天猫/京东平台规则或其他电商客户服务工作经验优先；3、熟练使用office软件，打字速度快，反应灵敏；4、性格乐观、开朗，有责任心、上进心；5、有耐心，具有销售服务意识。
现有线上门店：天猫平台：松下华广专卖店。
京东平台：松下华广专卖店。
淘宝平台：松下工厂店。
苏宁易购平台：松下华广专卖店。