1.质量问题的收集统计：执行对各类产品的关键质量控制点和关键质量特性进行的质量检查与数据采集，建立台账记录，并进行趋势分析，以协助质量管理主管和组长推进工作，寻找持续改进的机遇。
2.质量问题结果管理：针对工厂内的产品质量问题，负责监督、协助责任部门建立纠正预防措施，跟踪质量问题直至闭环关闭。
3.质量问题培训教育：利用已形成的质量问题改善预防措施，对车间一线生产人员进行质量改进及教育培训。