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岗位职责：
1、需求分析与评估：深入理解业务部门及客户需求，评估流程自动化可行性与潜在价值。
2、自动化方案设计：基于业务场景，设计高效、可扩展的自动化流程架构，并制定详细的实施计划。
3、自动化流程开发：运用RPA工具及大模型相关技术，完成自动化流程的开发、配置与智能增强。
4、测试与质量保障：开展全流程测试与异常处理，确保自动化解决方案的准确性、稳定性与容错能力。
5、部署与系统运维：负责RPA解决方案的上线部署、运行监控及日常维护；智能体平台的日常运维。
6、技术文档撰写：编写清晰、规范的技术文档、操作手册及知识库内容，支持团队协作与知识沉淀。
7、用户赋能与支持：面向终端用户提供培训、操作指导及技术支持。
8、跨部门协同推进：与业务、IT及项目相关方高效沟通，推动自动化项目顺利落地。
9、项目管理支持：协助项目计划制定、进度跟踪与交付管理，确保项目按时高质量交付。