职位描述
1. 严格按照公司及项目规定的工作标准及流程为客户提供服务；
2. 熟悉海外院校知识，并掌握各大院校的文书写作及申请要求；
3. 翻译申请相关材料，包括但不限于证书、成绩单、毕业证学位证等；
4. 帮助学生挖掘自身优势及个人经历，提供背景提升和申请规划方案，指导并撰写文书，收集申请材料，完成院校申请递交，跟进申请状态和结果。
5. 负责面试辅导、签证材料准备和签证培训、接机住宿、离境辅导等工作，确保客户顺利入境入学；
6. 了解客户需求，解答客户疑问，及时反馈工作进度，维护客户满意度；
7. 参与部门内部培训，不断学习，更新业务知识。
8. 配合完成上级交代的部门工作任务及目标；
任职要求：
1. 本科及以上学历，英语或教育等相关专业；
2. 英语功底扎实，具备较强的英文写作能力和构思能力
3. 良好的沟通能力和服务意识；
4. 有责任感，耐心细致、抗压能力强；
5. 热爱教育和留学行业，具备很强的学习能力，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
6. 熟悉办公软件及专业软件操作
7. 有行业工作经验或海外留学背景者优先