职责描述：
1、全面负责商场的商管、保洁绿化 、停车场、消防安全、二次装修等方面的管理与服务质量的监督检查工作，合理分配各部门主管的日常管理工作；
2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督；
3、负责商铺二次装修、验收审核工作，负责租户、顾客投诉处理；
4、负责项目人员的检查、督促、考核工作, 负责员工培训计划的制定、执行以及对培训效果的检验，不断提升员工的技术专业水平和服务技能；
5、负责制定项目年度、月度工作计划以及预算，保证工作的有序开展，有效的控制管理成本；
6、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作等。