1.负责受理和解决客户提出的问题；
2.负责日常业务系统维护及监控，为用户提供软件系统业务和软件使用方面的服务和支持，保障用户软件业务稳定开展；
3.负责完成服务器、基础软件、业务软件的安装、参数配置、投产运行及运维保障
4.负责在用户现场完成用户交办的相关工作。
5.参与项目实施工作，主要负责软件部署、初始化和联调测试、培训等工作；
6.负责整理、汇报用户需求、各类软件问题等。
任职要求
1.统招大学本科及以上学历；计算机及相关专业；
2.熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识，能够准确判断客户需求；
3.解并熟悉SQL Server或Oracle数据库应用并至少使用过一种以上数据库；
4.掌握Windows、Linux、Unix等主流操作系统基本使用，熟练操作WebLogic、tomcat等中间件；
5.具备良好的主动学习能力、沟通能力、服务理念和团队合作精神；
6.熟悉软件部署基本流程及软件系统的基本架构，有相关软件技术支持经验优先考虑。