岗位职责：
1.组织协调内部、外部会议的行政后勤工作，做好会议记录；
2.协助记录和归档所有客户文件，如合同、SOP、操作指南等；
3.协助内部外部所需的相关报告，参与新项目的启动准备工作；
4.与运营团队沟通，跟踪KPI指标和存量数据，起草并修正月度运营报告；
5.与运营团队协作处理客户投诉，降低客诉率，提高客户满意度；
6.跟进运营方案的落地与实施的结果；
7.完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1.本科及以上学历
2.1-2年相关工作经验，优秀者可不要求
3.对客户问题有耐心和积极的态度
4.能熟练使用办公软件如Word, PPT, Excel等
5.擅长报告和演示
6.良好的团队合作意识和沟通能力
7.良好的应变及分析能力
8.能承受工作压力
9.英语书面及口语流利