职位名称： 售后部经理
所属部门： 售后服务部
汇报对象： 运营总监/副总经理

岗位职责：

• 全面负责公司医疗美容仪器的售后服务体系搭建与管理；

• 领导技术服务团队，为客户提供安装、培训、维修、保养等支持；

• 优化服务流程与标准，提升客户满意度与设备使用效率；

• 处理重大客诉，协调研发、质量部门解决技术难题，降低服务成本。

任职要求：

• 本科及以上学历，生物医学工程、机电、医学等相关专业；

• 5年以上医疗设备售后管理经验，熟悉医疗器械服务规范；

• 具备团队管理能力、客户关系处理能力和现场问题解决能力；

• 能适应出差，责任心强，具备良好的服务意识与抗压能力。

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