深度参与BSS集中项目，负责CRM相关的业务需求分析和业务流程设计：
1、负责集团、各省分、专业公司CRM系统的客户需求收集与分析；
2、负责产品业务流程的设计以及用户体验的设计；
3、负责系统需求分析文档的输出与开发团队的交互；
4、负责与客户产品介绍与技术交流；
5、负责产品交互质量的内部评审与把控。

任职要求

1、本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理等相关专业优先。​具有5年以上 CRM 领域相关工作经验，至少3年以上需求分析和设计经验。​
2、有参与大型企业 CRM 系统建设、实施或运营经验者优先，熟悉中国电信业务者更佳。​具备黑、吉、辽、山西、天津的CRM经验优先
3、精通CRM系统的业务流程和功能模块。​
4、掌握需求分析的方法和工具，能够熟练撰写需求规格说明书，有产品规划能力，能够独立面向客户，进行产品演示、汇报。
5、有较强的业务模型分析能力，了解数据库设计原理和SQL语言，熟悉至少一种主流的数据库系统。​
6、具备一定的项目管理知识，了解项目管理的流程和方法。

7、具有强烈的责任心和敬业精神，能够适应不定期出差的工作需求，能够承受一定的工作压力，按时完成工作任务。​​