岗位职责
1、为学员提供优质的咨询和服务，解决学员问题，提升学员满意度。
2、学员活动组织与参与:策划、组织和参与各类学员活动，增强学员参与感和归属感。
3、学员反馈收集与分析:收集学员意见和建议，为学校改进服务提供依据。
4、负责接待来访学员，解答学员咨询，了解学员需求，提供相关服务。
5、负责学员档案管理和更新，记录学员的学习进展和成绩，并及时向学员反馈学习情况。
6、负责处理学员的问题和投诉，及时解决学员遇到的困扰，并与相关部门协调合作，提供解决方案。
7、负责组织和参与各类学员活动，如开学典礼、考前辅导、毕业典礼、庆祝活动、讲座、技能培训等。
8、负责收集学员的意见和建议，并进行整理和分析，撰写学员服务报告。
9、完成学员的二次转化，协助招生工作。
10、完成领导交办的其他工作。

岗位要求：
1、有服务意识；热爱心理学、家庭教育；
2、有培训机构从业经验者优先。
3、有心理咨询师、社工师、教师资格证等相关证书者优先。